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家居用品申述头进前十 质量服务成家具申述热门

发布时间:2022-10-04 10:28:39 来源:火狐电竞APP官网下载

  阅览声明:文章内关于户型面积的表述,除了特别标明为套内面积的内容外,所触及户型面积均为建筑面积。

  中心提示:天津市工商局发布了《2010年天津市工商行政办理消费维权陈述》。消费维权陈述显现,2010年全市申述热门中家居用品申述大幅添加,头次进入申述前十名,此外电视直销申述跌出前十名,而手机申述则是头次回落。 1、家用电器2、通讯产品3、家居用品4、交通工具5、服装鞋帽6、电信服务7、计算机产品8、互联网服务9、美容美发服务10、洗染服务

  天津市工商局发布了《2010年天津市工商行政办理消费维权陈述》。消费维权陈述显现,2010年全市申述热门中家居用品申述大幅添加,头次进入申述前十名,此外电视直销申述跌出前十名,而手机申述则是头次回落。

  相关于2009年的申述(投诉)热门,有五大改变,比方家居用品申述头次入围,电视直销申述跌出前十等。

  申述热门头位毫无悬念仍是家电类申述,经过数据能够看出,本年家电申述总量在上一年的基础上同比上升了15.49%,到达1625件,比名多了近 600件。其间空谐和电视机的申述别离占30.15%和24.68%。空调申述首要会集在6至9月份,约六成触及维修服务不及时、不按约定货和装置;电视机申述首要是三包问题。此外,热水器、冰箱、洗衣机申述各占10%左右,首要是商品质量引发的售后服务问题。

  据介绍,2010年十大申述热门中家居用品头次进入十大申述热门,排名第三,全年申述总量664件,同比上升10.12%。申述相对显着的是组合家具占 19.58%;沙发、厨具、床柜等各占约7%。首要问题是商家不按合同和规则供给维修服务,订货家具与陈设样品质量不符等问题。

  关于电视直销的申述在2010年有所改善。对此,工商部门负责人介绍,针对近年来电视直销企业运营行为缺少标准,消费侵权现象频发、顾客申述会集的问题,天津市工商局会集安排展开电视直销专项整治,全面摸清底数,加强行政辅导,监管商品质量,监控广告运营,仔细标准电视直销企业运营行为。天津市工商局还与本市电视直销龙头企业天天购物树立直通互动维权机制,一起保护顾客合法权益。2010年工商体系共为顾客处理电视购物申述55件,为顾客挽回经济损失1万余元。经过整治,有用标准了电视直销企业的运营行为,顾客相关申述显着下降。

  手机产品由于运用总量大,运用率高,一直是近年来申述的热门问题,可是经过2010年的统计分析能够看出上一年手机申述头次回落,申述总量为1011件,比2009年的1247件削减两成。对此工商部门负责人也指出,产品质量和售后服务良莠不齐,运营者凭仗商品质量判定优势位置推脱三包职责,都是引发消费争议的首要原因。

  据了解,2010年电信服务申述同比下降15%。与2009年状况相反,固线%,而移动服务申述同比下降31.22%。固话申述首要是线路毛病问题形成的原因,一方面是部分网线设备老化,信号传输质量不稳定,另一方面是线路被盗割或由于施工不妥形成部分损坏。

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